«Тот, кто хочет уладить конфликт, борется за будущее»

Профессиональная жизнь, ежедневные межличностные контакты и диалог с самим собой приносит множество различных неожиданностей. Одно из них - конфликт, как результат столкновения противоположных мнений, взглядов, интересов, позиций и установок. Конфликт является неотъемлемой частью жизни общества и отдельной личности. Различные научные подходы объясняют как положительный, так и отрицательный эффект конфликта. Профессиональные ситуации и отрицательное межличностное взаимодействие указывает на настоятельную потребность в эффективной практике преодоления, управления и профилактике конфликтов в современной ситуации профессионального взаимодействия, обеспечивая качественную работу сотрудников.

Цель - развитие навыков управления конфликтами в профессиональном взаимодействии.

Содержание семинара-практикума:

-сущность и типология конфликтов;

-структура и причины конфликтов;

-  типология конфликтных и трудных в общении личностей;

-конфликтогены;

-формулы конфликта;

-правила формулирования конфликтных ситуаций;

-функции конфликта;

-конфликтологическая компетентность;

-способы выхода из конфликтной ситуации;

-снятие эмоционального напряжения в конфликтных ситуациях;

-методы анализа конфликтности личности;

-  техники снижающие и повышающие напряжение;

-манипуляция и психологические защиты;

-идентификация конфликтов, решение ситуационных задач, решение кейсов;

-проведение деловых и ролевых игр, направленных на формирование навыков разрешения конфликтных ситуаций;

-овладение практикой транзактного анализа в управлении конфликтами.

Целевая аудитория - руководители, ведущие сотрудники, персонал организации (рекомендуемая группа - 10-20 человек).

Проводит семинар-практикум: Батарчук Дмитрий Сергеевич, кандидат педагогических наук, доцент, магистр психологии управления, доцент кафедры Брянского филиала Российской академии народного хозяйства и государственной службы при Президенте Российской Федерации.

Продолжительность семинара-практикума - 1 день (8 академических часов).

«В споре важно не забывать о том, что является правдой»